Vente-conseil et Représentation - 1 350 heures (11 mois)

Description du programme

Acquérir connaissances, habiletés et attitudes pour devenir un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail.
Communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller.
Acquérir des techniques de vente.
Assurer la commercialisation des produits.
S’intégrer à un établissement de vente au détail.

Customers and a salesperson discussing furniture in a bright showroom.

Customers and a salesperson discussing furniture in a bright showroom.

En détails

Les objectifs

Acquérir connaissances, habiletés et attitudes pour devenir un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail.
Communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller.
Acquérir des techniques de vente.
Assurer la commercialisation des produits.
S’intégrer à un établissement de vente au détail.

Les perspectives d'emploi

Conseiller | conseillère au service à la clientèle, en vente au détail.
Directeur | directrice des ventes.
Gérant | gérante de boutique et de commerce de détail.
Représentant | représentante de commerce | commerce de détail | commerce de gros (non technique).

Le contenu du programme

Se situer au regard du métier et de la démarche de formation.
Établir des relations professionnelles en vente-conseil.
Interpréter les comportements de la clientèle
Offrir le service à la clientèle.
Vendre des produits et des services.
Effectuer des transactions liées à la vente.
Organiser son temps de travail.
Utiliser des moyens de recherche d'emploi.
Amorcer la pratique du métier.
Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier.
Assurer le service après-vente.
Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente.
Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services.
Effectuer des activités liées à l'approvisionnement.
Effectuer des activités liées à la présentation visuelle.
Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services.
S'intégrer au milieu de travail.